常见问题充值问题恢复效果问题数据保护技巧联系我们数据恢复的文件不全？打不开？有乱码？1、文件丢失或者被删除以后被复制、粘贴、剪切等覆盖，或被已打开运行中的软件进程被覆盖；从而降低扫描和恢复效果；
2、覆盖无法避免？误删除文件后先关掉正在运行的所有软件，避免对被删除文件所在的磁盘进行操作，尽量达到较好的恢复效果；
3、文件非常重要，但被覆盖怎么办？建议联系当地的数据中心，进行人工数据恢复。本公司暂未提供人工数据恢复。
无法查找到需要恢复文件的磁盘？1、部分磁盘由于某些操作，导致磁盘损坏而无法读取磁盘；
2、有些磁盘通过低格的方式格式化磁盘后导致分区表文件丢失，系统无法获取磁盘信息；
3、如果不是以上情况，建议重新连接u盘、移动硬盘或者退出数据恢复重新扫描磁盘信息。
充值成功后还是无法继续使用金山数据恢复？1、部分情况下，充值成功后需要等待10s-30s，请稍等；
2、如果仍然无法继续使用，建议退出数据恢复，重新登录使用；
3、如果以上办法仍然不能解决，请联系告知我们。
金山数据恢复是金山会员特权，无论是毒霸客户端数据恢复还是专业版数据恢复，都需要付费成为金山会员才能正常使用。
充值成功后还是无法继续使用金山数据恢复？1、部分情况下，充值成功后需要等待10s-30s，请稍等；
2、如果仍然无法继续使用，建议退出数据恢复，重新登录使用；
3、如果以上办法仍然不能解决，请联系我们。
充值以后仍无法扫描出我想要的文件？1、进行文件恢复时需要用户权限，无用户权限的时候才需要进行充值；
2、扫描文件的结果与是否充值无关；
文件误删除后没有进行过覆盖性行为，为什么还是恢复不完全？1、覆盖性操作包括复制、粘贴、剪切等手动操作；
2、同时还包括已经打开正在运行中的软件的进程覆盖操作；
3、win系统运行也有有很多文件的读写操作，所有桌面的文件更容易被覆盖导致数据丢失。
我的文件才删除了一个月，应该可以恢复过来吧？1、文件已删除多久和能不能进行恢复不能有直接关系，主要取决于已删除文件所在的磁盘是否进行过覆盖性操作
2、文件删除后，当用户在已删除文件所在的磁盘进行过多次新建、复制、粘贴、剪切等磁盘操作，就会对磁盘进行覆盖，导致文件扫描不出来或者扫描后恢复效果不佳；
我的磁盘（或存储卡）有200GB，只用了50GB，还有那么大得空间，没有进行磁盘覆盖。磁盘剩余空间多少，与磁盘是否会被进行过覆盖性的操作没有直接关系！
来这里的朋友，大部分都是经历过数据丢失的伤心故事的。小编简单的 教大家几招，做好数据保护，避免丢失。1、常用的数据设备无非就是电脑、u盘、移动硬盘，防摔、防水、防至突然停电等意外危险操作；
2、经常整理磁盘文件，重要的资料做好分类，不建议将重要文件放在桌面；
3、非常重要的资料，建议做几份备份，比如u盘、电脑、移动硬盘都及时做好备份；
推荐学习数据保护技巧"金山数据专家，教您几招轻松避免数据丢失"万一数据丢失，怎么办？1、不要慌张，先仔细确认丢失时数据是否有备份；
2、数据丢失后，请尽量减少电脑上不必要的操作，避免数据二次覆盖；
3、安装使用金山数据恢复（不要安装再需要恢复文件的磁盘目录下），扫描丢失数据所在的目录。
您好，我们非常理解您丢失数据后的心情。
由于数据恢复是一项科技含量高，操作相对复杂的产品。虽然我们在产品设计和引导上做了尽可能的简化，但是难免有意外
情况。如果您在使用金山数据恢复过程中遇到任何问题，请及时告知联系告知我们。
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